Порядок подачи жалобы пассажиром
Жалоба, которую подал клиент авиакомпании в письменном виде, изучается в предельно сжатые сроки не более 30 дней со дня подачи жалобы. Когда в эти оговоренные сроки нет возможности ответить по существу жалобы, клиента авиакомпании ставят в известность о следующем сроке реагирования на поданную жалобу и причинах задержки ответа на жалобу. В подобной ситуации срок может … Читать далее